チェックアウト画面の再設計

プロジェクト概要

ECサイトの購入完了率を向上させるため、チェックアウト画面のUI/UXを見直しました。

取り組み

既存フローのヒューリスティック評価とユーザーインタビューを実施。ステップ数の簡略化、ボタンラベルの改善、フォーム入力補助などを導入しました。

成果

チェックアウト完了率が22%向上し、カート放棄率も大きく改善されました。ユーザーからの満足度も高く、社内でも好評を得ました。